Última atualização: 15 de setembro de 2024
A LUMAONE está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.
Introdução
A LUMAONE, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-90, com sede na Rua das Inovações, 123, São Paulo - SP, é a controladora dos dados pessoais coletados através de nossa plataforma de intranet corporativa.
Esta política se aplica a todos os usuários de nossa plataforma, incluindo administradores, gestores e colaboradores das empresas clientes, bem como visitantes de nosso site institucional.
Coleta de Dados
Dados Coletados Automaticamente
- Informações de dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Dados de navegação e interação com a plataforma
- Logs de acesso e atividades do sistema
Dados Fornecidos pelo Usuário
- Nome completo, e-mail corporativo e cargo
- Informações de perfil profissional e competências
- Respostas a treinamentos, avaliações e pesquisas
- Dados de desempenho e metas profissionais
Uso das Informações
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Gestão de Usuários
Criação e manutenção de contas, autenticação e controle de acesso à plataforma.
Analytics e Relatórios
Geração de relatórios de desempenho, dashboards e análises de produtividade.
Treinamentos
Personalização de trilhas de aprendizado e acompanhamento de progresso.
Suporte Técnico
Prestação de suporte, resolução de problemas e melhorias na plataforma.
Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e segurança.
Cookies de Performance
Coletam informações sobre como você usa a plataforma para melhorar seu desempenho.
Cookies de Personalização
Permitem personalizar sua experiência, como preferências de idioma e layout.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou nas configurações da plataforma.
Direitos do Usuário (LGPD)
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade
Obter seus dados em formato estruturado e interoperável
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@lumaone.com.br
Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:
Com sua empresa: Dados de desempenho e treinamentos são compartilhados com gestores autorizados da sua organização
Prestadores de serviços: Fornecedores de infraestrutura, hospedagem e serviços técnicos sob contratos de confidencialidade
Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:
Criptografia
Dados criptografados em trânsito e em repouso com padrões AES-256
Certificações
Conformidade com ISO 27001 e outras normas de segurança
Controle de Acesso
Autenticação multifator e controle granular de permissões
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
Dados de conta ativa
Enquanto a conta estiver ativa na plataforma
Dados de treinamentos
Histórico de cursos e certificações
Logs de acesso
Registros de segurança e auditoria
Dados de suporte
Comunicações e tickets de atendimento
Contato
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
Encarregado de Dados (DPO)
privacidade@lumaone.com.br
(11) 3456-7890 - Ramal 200
Endereço Físico
LUMAONE Tecnologia Ltda.
Rua das Inovações, 123
Vila Olímpia - São Paulo/SP
CEP: 04551-000
Prazo de resposta: Respondemos às solicitações relacionadas à LGPD em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela legislação.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nossa plataforma.
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